Glasovni agent
Glasovni AI agent živi u chatu na vašem sajtu: posetilac klikne mikrofon i pita naglas, na srpskom. Glasovni bot zna vašu ponudu, izgovara cene onako kako se kažu, ubaci karticu proizvoda ili link u prozor chata i može odmah da zakaže termin u vaš kalendar. Danas radi isključivo u chatu na sajtu, telefonske pozive još ne prima - telefonija je u pripremi (uskoro).
Postavljanje za 5 minuta · Bez kartice
Duže pitanje na mobilnom je muka. Lakše mu je da pita naglas dok je u kolima, u prodavnici ili sa detetom u ruci, nego da kuca pet rečenica jednim palcem.
Radno vreme, cena usluge, ima li slobodno u petak. Neko iz kancelarije to odgovara ceo dan umesto da radi svoj posao.
Sajt radi non-stop, kancelarija ne radi. Do ujutru je čovek već pitao nekog drugog i tamo i ostao.
Sve ispod već radi - bez programiranja.
Govor prepoznaje model koji smo birali baš zbog srpskog, a cene i jedinice glasovni bot izgovara punim rečima: hiljadu dvesta pedeset dinara, šezdeset osam kvadratnih metara. Nema čitanja cifru po cifru.
Koristi istu bazu znanja kao vaš tekstualni bot: stranice sajta, dokumenta i pitanja i odgovore koje ste uneli. Ne priča uopšteno i ne izmišlja ponudu.
Kada iz baze znanja izvuče proizvod ili stan sa cenom, kartica se pojavi u prozoru chata. Kada spomene vodič ili tekst sa sajta, ubaci link. Posetilac čuje i vidi u isto vreme.
Pita za uslugu, osobu i datum, pa pročita šta je slobodno, po radnom vremenu i odmorima koje ste uneli.
Termin ulazi u vaš kalendar dok razgovor još traje. Traži bar telefon ili email, pa potvrda i podsetnik idu kao i kod svakog drugog termina. Zakazivanje je deo Pro i Biznis plana.
Sve što je izgovoreno ispisuje se u istoriji razgovora u panelu, i botove i kupčeve replike, a potrošeni minuti se mere na serveru i vide se u statistici.
Widget se lepi na sajt jednom (WordPress, Shopify, Wix ili običan HTML). Glas nije poseban dodatak nego isti taj prozor: uključite ga u panelu i dugme mikrofona se samo pojavi kod posetilaca. Uslov je da sajt radi na sigurnoj vezi (https).
Primer razgovora koji agent vodi sam.
Radije da znate unapred nego da se razočarate posle.
Glas ide uz Pro plan (249 evra mesečno, 200 minuta) i Biznis plan (749 evra mesečno, 1.000 minuta). Na godišnjem plaćanju to je 219, odnosno 659 evra mesečno. Starter (29 evra) i Standard (79 evra) nemaju glas u ceni, ali se glas može dokupiti: paket od 200 minuta košta 50 evra, plaća se jednom i ne obnavlja se sam. Važno: minuti iz paketa važe do kraja tekućeg obračunskog perioda, nepotrošeno se ne prenosi u sledeći mesec. Ako vam glas treba trajno, Pro plan je jeftiniji put. Kupovina paketa pravi fakturu sa rokom od 7 dana, a minuti ulaze na nalog čim uplata bude potvrđena. Ako imate više botova, minuti iz plana se raspoređuju među njima (Pro i Biznis); minuti iz dokupljenog paketa vezuju se za bota na kome ste ih kupili i ne dele se. Pored minuta, svaka replika posetioca u glasovnom razgovoru troši i jednu poruku iz plana, a poruke se dokupljuju po 0,05 evra (paket od 50 poruka je 2,50 evra). Potrošnju merimo na serveru i vidi se u statistici, a kada se približite kraju kvote stiže vam obaveštenje mejlom. Za Enterprise se dogovaramo. Čitanje odgovora naglas u tekstualnom chatu je nešto drugo i dostupno je na svim planovima.
Pogledaj ceneDanas ne. Agent nema telefonski broj, ne prima dolazne pozive i ne zove nikoga. Radi u prozoru chata na vašem sajtu, kao razgovor naglas umesto kucanja. Telefonski pozivi su u pripremi (uskoro) i javićemo vam kada zaista prorade. Dok to ne bude gotovo, nećemo se praviti da postoji.
Isto kao i tekstualni bot: jednom nalepite kod widgeta u svoj sajt (WordPress, Shopify, Wix ili običan HTML) i to je sve. Glas nije poseban dodatak na sajtu, nego isti taj prozor: kada ga uključite u panelu, dugme mikrofona se samo pojavi kod posetilaca, bez ponovnog diranja koda. Jedini uslov je da sajt radi na sigurnoj vezi (https), jer bez toga pregledač uopšte ne daje pristup mikrofonu.
U polju za unos u chatu stoji ikona mikrofona. Klikom se otvara pun ekran za razgovor, pregledač zatraži dozvolu za mikrofon i bot pozdravi posetioca pozdravnom rečenicom koju ste sami napisali. Sajt mora biti na sigurnoj vezi (https), jer bez toga pregledač ne daje pristup mikrofonu.
Priča srpski. Govor prepoznaje model koji smo birali baš zato što bolje hvata srpski, a u uputstvu botu stoji da cene i jedinice izgovara punim rečima: hiljadu dvesta pedeset dinara umesto jedan dva pet nula, kvadratnih metara umesto em dva. Ako mu se posetilac obrati drugim jezikom, razumeće ga, ali će odgovarati na srpskom.
Na sajtu nemamo snimak glasa i ne želimo da puštamo tuđi demo kao svoj. Glas ide uz Pro i Biznis plan, a oba imaju 7 dana probe, pa glasovni bot možete uključiti i čuti na svom sajtu, sa svojom ponudom i svojim cenama. Ako želite da vam pre toga pokažemo uživo, javite nam se.
Ako vaš plan ima glas ili su dokupljeni minuti evidentirani, ostaju dva prekidača. Otvorite Podešavanja bota, pa Glas, uključite glasovni unos (mikrofon) i čitanje naglas, i sačuvajte. Oba moraju biti uključena, inače se dugme mikrofona uopšte ne pojavljuje u widgetu. Tu birate i glas (deset ponuđenih), brzinu govora, dodatna uputstva za glas i posle koliko tišine se razgovor gasi. Promena je odmah živa na sajtu, bez ponovnog ubacivanja koda.
Odgovara iz vaše baze znanja, a kada podatka nema, radije će reći da nema nego da nagađa. Ali glasovni agent ne prebacuje razgovor na čoveka i ne prima zahtev za povratni poziv. Posetilac izađe iz glasovnog moda i u istom prozoru, u tekstualnom chatu, ima dugmad za razgovor sa vašim timom, povratni poziv i email.
Glas je u Pro planu (200 minuta mesečno) i Biznis planu (1.000 minuta mesečno). Na Starteru i Standardu se dokupljuje: paket od 200 minuta košta 50 evra, plaća se jednom i ne obnavlja se sam, a minuti važe do kraja tekućeg obračunskog perioda i ne prenose se u sledeći mesec. Kupovina pravi fakturu sa rokom od 7 dana; minuti se aktiviraju čim uplata bude potvrđena, ne u trenutku klika. Potrošnju merimo na serveru i vidi se u statistici, a obaveštenje mejlom stiže kada se približite kraju kvote. Pored minuta, svaka replika posetioca troši i jednu poruku iz plana.
Zvuk ide direktno iz pregledača posetioca do glasovnog modela i ne prolazi kroz naš server, tako da audio kod nas ne postoji, niti ga snimamo. Ostaje ispisan tekst razgovora u istoriji razgovora u vašem panelu, isto kao kod tekstualnog chata, plus izmereni minuti. Ako po vašim pravilima morate da obavestite posetioca da razgovor ostaje zabeležen, najlakše je da to napišete u pozdravnoj rečenici bota.
Ako vaš plan ima glas, ostaju dva prekidača: Podešavanja bota, pa Glas, uključite mikrofon i čitanje naglas i sačuvajte. Promena je odmah živa na sajtu, bez diranja koda. Ako još nemate nalog, napravite ga besplatno i probajte 7 dana, bez kartice. Na Starteru i Standardu se glas dokupljuje: paket od 200 minuta je 50 evra, plaća se jednom, a minuti važe do kraja tekućeg obračunskog perioda. Kupovinom dobijate fakturu; minuti se aktiviraju čim uplata bude potvrđena, pa se tek tada dugme mikrofona pojavi u widgetu. Ako niste sigurni da li vam glas uopšte treba, pišite nam, reći ćemo pošteno.
Kreiraj besplatno